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LIBRO DE RECLAMACIONES

PRO BAGS PERU S.A.C. AV. JAVIER PRADO ESTE N 6210 INTERIOR 806 URB. RIVERA DE MONTERRICO, LA MOLINA

RUC: 20505773170

1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE
2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO
3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR
Reclamo (1) Queja (2)
(1) Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
(2) Queja: Disconformidad no relacionada a los productos, descontento a la atención al público.
  • La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
  • El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.
  • Entiendo que la información proporcionada por mí está sujeta a la Política de tratamiento de protección de datos personales